注意到不少患者存在办理异地医保的相关操作难题，近期，泗泾医院在门诊大厅推出了异地医保咨询服务，设立异地导诊服务站，为患者提供便利服务。
徐先生是一名医保关系在天津市、居住在上海市松江区泗泾镇的患者。9月25日，他来到泗泾医院就诊。了解到他对国家异地医保政策不了解，医院导医台的工作人员主动服务，向他介绍了医保政策及相关操作。在工作人员指导下，徐先生在“国家医保服务平台”和天津医保局的App进行了操作，顺利完成医保异地备案及特慢病挂号就诊。
今年6月，国家医保局发布新政，丰富了异地就医直接结算、医保电子凭证就医购药等内容。在实际操作中，泗泾医院发现由于患者多为老年人，对新政策不熟悉，对“国家医保服务平台”App操作不熟练。
为此，泗泾医院推出异地医保咨询、异地导诊服务站等相关措施。“我们会帮助居民直接在线上完成医保备案，大病医保核实，医保统筹报销，免去了患者来回奔波、排队拥挤的烦恼。”泗泾医院门诊办公室相关负责人说。
据悉，医院门诊办公室还对患者集中咨询的异地医保相关问题进行总结汇总，在查询资料后统一整理绘制图表，张贴在门诊公告栏，方便就诊患者及时了解查询。
松江区融媒体中心记者 李天蔚
