“真是太感谢你们了！”远在国外的倪老伯家属通过微信连连致谢。短短一句话背后，是一场突如其来的紧急情况，也是一次争分夺秒的暖心接力。
事发当日凌晨，家住金港二期小区的独居老人倪老伯在家中不慎摔倒，拨打120后被送往上海市第六人民医院救治，初步诊断为髋关节骨折。由于子女长期在国外，老人也已年过七旬，身边一时无人照应，后续治疗签字等事项面临现实困难。
居委会工作人员得知消息后第一时间赶赴医院，迅速对接主治医生了解病情，并协助老人完成骨科会诊等相关流程。医生表示，老人骨折叠加基础疾病及甲流感染，治疗风险较高，相关方案需直系亲属当面签字确认。
面对跨国联系不畅的难题，工作人员立即联动民警共同想办法。经过多方尝试，最终通过老人手机微信成功联系到倪先生。工作人员随即通过微信向家属同步老人情况与治疗建议，耐心解答疑问，同时留守医院协助沟通协调、跟进检查治疗，尽力为老人争取宝贵时间。
沟通中得知，倪先生因工作与签证原因暂无法回国。工作人员一边安抚家属情绪，一边帮助其梳理在沪亲友资源，最终联系到老人堂妹并协助其及时赶到医院，完成相关手续与后续安排。直至老人救治衔接顺利，工作人员才安心离开，此时已近傍晚。
一次紧急救助，折射的是社区服务的速度与温度。景港居民区用主动担当打通救助堵点，用耐心细致化解跨国沟通难点，以实际行动践行“民有所呼、我有所应”，为独居老人撑起安全守护网，也让远在海外的亲属感受到家门口的暖意。
通讯员 赵昳婕
