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近日，市委组织部、市委宣传部决定，选树马明玉等10名同志为2025年度上海市“最美公务员”。他们是上海新时代公务员队伍中的优秀代表，在上海现代化建设中挑重担、当先锋、打头阵，赢得了人民群众的赞誉。其中，松江区泗泾镇城市综合管理办公室主任杨俊入选。
1980年出生的杨俊，身上有着一种独特的“反差感”。在别人眼中，她是雷厉风行的松江泗泾镇城市综合管理办公室主任，是敢于在治理一线碰硬茬的“铁娘子”；但在内心深处，她更是一个将思念化作力量的妻子、女儿和母亲。
作为一名援藏干部家属，在丈夫援藏期间，杨俊独自扛起了家庭的全部重担。年迈的公公需要照料，住在养老院、生活无法自理的母亲需要探望，两个正在上学的孩子需要辅导功课。日复一日，她奔波于医院、养老院、学校与工作岗位之间，常常清晨出门、深夜归家。连轴转的高压生活没有让她心生抱怨，反而淬炼出极强的韧性与共情能力。
她深知每一个家庭背后的不易，工作中总是习惯站在群众的角度去考虑问题——因为她自己，就是那个在风雨中努力撑起一个家的普通人。正是这份从“小我”到“大我”的升华，让她在平凡的基层岗位上绽放出不平凡的光彩。
从“通勤痛点”到“平安坦途”
她是十万市民的“护航人”
轨交9号线泗泾站、佘山站，作为全市早高峰进站客流第一和第三的“超级站点”，每天要吞吐近14万人次的庞大车流与人流。
然而，比人潮更让人头疼的，是站外那两万余辆横七竖八、密密麻麻的非机动车——它们像一道无形的墙，将原本宽敞的道路挤得水泄不通，构成了令人窒息的“围城”之困。
面对这极其有限的空间资源，杨俊没有退缩，她决定在这“螺蛳壳里做道场”。为了从拥挤的城市缝隙中“抠”出停车空间，她的脚步踏遍了站点周边的每一个角落，一次次上门协调，硬是凭借着一股韧劲，累计盘活了近10800平方米的非机动车停放区。不仅如此，她还精心编织了一张由“人防、物防、联防”构成的安全网，只为让这日均十万通勤族的回家路能多一分顺畅与安心。
如果说日常的秩序维护是一场持久战，那么2024年初的那场冰雪危机，则是一场惊心动魄的遭遇战。
那天清晨，突如其来的“触网挂冰”导致地面列车全线停运。寒风中，数万名急着上班的乘客滞留在站外，焦虑与不安的情绪在人群中迅速蔓延。
危急时刻，杨俊第一时间冲到了最前线。她沉着冷静指挥，紧急调配40余辆短驳车接力转运，迅速集结700多名志愿者维持秩序、安抚情绪，成了现场的“定海神针”。
在那个冰冷的早晨，她用柔弱的肩膀扛起了千钧重担，将一场可能爆发的公共安全危机悄然化解于无形，守护了这座城市的温暖与秩序。
从“流量网红”到“口碑长红”
她是烟火夜市的“温情掌柜”
把时钟拨回到2023年初，那时的泗泾夜市乘着自媒体的东风爆火出圈，但在杨俊眼里，这里却是一个让她睡不着觉的“心病”所在：食品安全隐患、满地的油污垃圾、随时可能发生的消防风险……
面对“一管就死、一放就乱”的死循环，很多人劝她：“不如一刀切关停算了。”但杨俊看着那些靠夜市养家糊口的小摊贩，还有慕名而来觅食的年轻食客，她摇摇头：“一刀切地关停容易，可我们做城市管理的，不仅要守住秩序的底线，更要托举起百姓增收的希望。这道题，我们必须答好。”
带着这份沉甸甸的思考，她和镇里相关部门一道，开启了长达数月的“破题”之路。
70余次民意调查，听的是民声；30余次专题会议，谋的是出路。她始终坚持“尊重市场自发行为、留住大众消费空间”的思路，在无数次磨合中，终于摸索出一条“制度引领+弹性监管”的新路子：出台系列治理文件，集结11个职能部门的力量，更创新推出了“签订外摆摊位承诺书”“悬挂临时经营公示卡”等柔性举措。
当首批36家商户郑重地挂上规范的公示卡时，原本杂乱无章的摊位第一次有了整齐的秩序。
此外，在她的推动下，14家单位组建了街区“治理联盟”，76家商户成立了“自律组织”，昔日政府的“独角戏”变成了社会各界共同参与的“大合唱”。“以前总觉得政府就是来管我们的，现在才发现，他们是真心来帮我们把生意做好的。”一位老摊主的感慨，道出了众多商户的心声。
夜市不仅保留了“烟火气”，更增添了“文明味”，还成为可复制、可推广的“泗泾样本”。泗泾夜市的成功案例还先后入选“人民的城市——上海打造人民城市最佳实践地”主题展和第七届中国（上海）社会治理创新实践优秀案例。
“精治”与“善治”的求索中
她是城市品质的“绣花匠人”
扎根城市管理一线的杨俊早已成了名副其实的“活地图”。一张破损的照片、一处街巷的细微场景，她便能精准锁定具体点位，这份“活地图”的底气，正是她用无数个日夜的脚步丈量出来的。她常说：“城市管理没有捷径，只有用脚走、用心看、用手干，才能把问题发现在群众开口之前，把解决落在百姓期盼之处。”
面对辖区内自建房小区公共管理难、安全隐患多、环境秩序乱等让人头疼的“老大难”问题，她没有退缩，而是选择沉下身子，一头扎进这些基层治理的“神经末梢”。
经过无数个日夜的实地走访与反复推敲，她牵头制定并推出了《泗泾镇自建房租赁安全管理规范（试行）》和《泗泾镇自建房小区规范管理工作实施办法》，精准切中了整幢出租房屋的管理痛点，从消防通道畅通、电气线路规范、电动自行车停放充电，到严格限制违规隔断群租，逐一划定了清晰的安全红线与管理标准。
曾经隐患丛生的“房中房”告别了脏乱差，为社区居民筑起了一道坚实的安全防线。
当目光从社区转向更广阔的街区，为了让老旧街区焕发新生，她大刀阔斧地推进“美丽街区”和“城市微更新”建设。
从招牌的改造到立面的更新，从绿化的优化到景观的提升，她一点点打磨着城市的肌理。
在她的推动下，辖区19条主次干道迎来了蝶变焕新，8万余平方米的绿化实现了提质升级，1400余块店招店牌告别了千篇一律，变得既规范又富有特色。那些曾经略显斑驳的街道，如今焕发出新的生机。
夜幕降临，华灯初上，由她精心擘画的“一轴两域三核”城市夜景体系便悄然点亮了泗泾的夜空。光影交错间，流淌的不仅是璀璨的繁华，更是她对这座城市深沉而细腻的守护——让每一位夜归人，都能在温暖的光亮中找到回家的路。
从早高峰的熙熙攘攘到夜市里的人声鼎沸，从街头巷尾的用心丈量到万家灯火的温暖守候，市井人间最动人的温情，就藏在杨俊步履匆匆、却始终向前的足迹里。没有豪言壮语，她用日复一日的默默坚守，啃下了城市管理的一块块“硬骨头”，化解了百姓心头的一件件“烦心事”。这份坚守与担当，正化作人民城市理念在新时代落地生根的最美注脚。
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