“人民城市人民建，人民城市为人民。”一直以来，泗泾镇坚持以人民为中心的发展思想，想群众所想、急群众所急，以“驻心泗水”特色服务联盟为支撑，依托辖区各党群服务阵地，用心办好每一件民生实事，让居民“家门口”有更足的烟火气、更浓的生活味、更强的幸福感。其中，作为“驻心泗水”特色服务联盟中的子项目“泗民益”，则由社区党群服务中心牵头，联合居民区党组织、部分驻区单位、第三方机构等，为辖区居民提供切切实实的暖心服务，让居民更感觉到体贴与温馨。
闭环管理
提供高品质服务
“泗民益”项目在实施过程中以居民群众需求为出发点，建立服务资源库，向社区征集有关在日常生活服务维修、物业应急维修、专业医疗知识等方面有特长的社区志愿服务资源并形成清单。以社区资源和社会第三方组织为依托，社区群众根据清单内容，按需点单至所在小区的党群服务站（点）。站点负责人第一时间派单至服务联盟。联盟联络员及时接单，并安排相关区域志愿者进行精准服务。以标准管理规范为保障，成立服务工作联络群，定期开展社区服务碰头会，沟通交流服务开展情况并提出改善意见，创新设立多元化运营管理机制。目前，该项目面向全镇39个居民区，10余家资源提供单位共参与便民服务百余次，涉及13项便民服务内容，累计服务千余人次。
招贤纳士,扩大为民“朋友圈”
“泗民益”项目始终以需求为导向，挖掘、培育、发展一批有社区情怀、有专业特长、有群众基础的社区能人，引导居民和成员单位自我管理、自我服务、自我发展。项目自实施以来，诸多社区达人“一展身手”。磨刀达人常永林，维修行家曹云芳、王德明，申阿姨手工坊带头人胡慧珠……他们凭借着一技之长在社区发光发热。
每月，社区居民最大的期待是定期定点看到这些精神抖擞的阿姨、爷叔们身穿红马甲，动作娴熟地为大家开展服务。“‘泗民益’项目的设立进一步发挥了社区能人效应，强化社区为民、便民、安民功能，努力实现了互促共进、合作共融这一目标。”“驻心泗水”特色服务联盟负责人孙永娟欣慰地表示。
睦邻友好
引领社区新风尚
自“泗民益”项目开展以来，社区居民的家园意识和奉献精神增强了，获得感、幸福感、安全感在服务中进一步增强。社区居民纷纷主动担当起志愿者，进一步反哺社区。在去年疫情期间，新凯三村居民区的“红枫理发店”团队主动请缨，为社区居民解决“头等大事”。团队成员张国勤更是经常为社区内高龄、独居、生活无法自理的老人上门“操刀”，已然成为社区“流量小生”。“老李，这回我帮你将头发剪得短些。”“张师傅，还是你最懂我。”作为一名社区老党员，张国勤自愿承担“两新”指导员、居民小组长、社区群众服务员的责任，义务为企业、社区做好党建指导、后勤保障等工作。
像张国勤这样的志愿者，在联盟里已有百余人，而这支浩浩荡荡的“服务大军”如今还在不断扩容，引领社区新风尚。
松江区融媒体记者 朱颖宏
