2007年建成投入使用的金港花园二期，是一个有着十几年房龄的小区。随着时间推移，小区内的部分水箱出现不同程度的开裂、渗水现象。有居民反映，自家楼顶的水箱出现渗水现象，导致房顶受潮，同时，日积月累的点滴漏水也是一种浪费水资源的现象。居委会和物业要想抓紧时间及时解决，谁能想到，看似简单的维修工作遇到了难以言喻的困境。至于如何解决？便发生了本文金港花园二期“楼顶上的故事”。
“三驾马车”缺“一辆”，怎么办？
年初寒潮之际，因为水管爆管造成了某栋居民楼外墙结冰。水箱运作多年，但一直未能得到专业保养，水管老化易爆裂停水、水质安全也得不到保证。为了能尽快解决这一悬在头顶的“水炸弹”，切实解决居民的担忧，景港居委会以及物业立刻开展了行动。
经物业现场排查后，发现共有5个水箱有此类问题，需维修或更换。维修水箱需要动用维修基金，而当时，金港花园二期业委会正好在换届，新业委会尚未成立。“三驾马车”缺“一辆”该怎么办？而用水问题又涉及居民利益，景港居民区党支部咨询相关部门后，因水箱开裂有可能对居民居住造成安全隐患，在短时间内无法组建新一届业委会的情况下，建议由居委会暂代业委会履职，尽快启动水箱维修工作。
为彻底解决水箱维修问题，防止“老问题”复发，居委会、物业便成立了临时工作组，确保规范有序地推进工作，更好地帮助居民解决问题，真正让居民满意。通过“群通知”、告知书等方式，做到宣传到位；并召开居民代表现场会的形式，对施工方案进行充分讨论、优化；加上书面意见征询的形式，保障涉及楼栋全体业主的权利。同时，通过党建引领，充分发挥基层组织力量，党员代表、楼组长作广泛动员，高效完成了前期居民意见的工作征询。
处处设想 让“供上水”变成“供好水”
为将施工对居民的影响降至最低，施工班组合理安排施工工序，加强噪声管控，最大限度保障居民正常休息。针对可能出现的因管道、泵房割接造成小区内部临时停水、水压变小等情况，居委会也做了提前设想和妥善安排，从就近的楼栋接临时水管，保证居民的正常生活用水。新的水阀、水管安装完毕后，物业特地清洗了水箱，经水质测试合格后正式让居民使用。
为了从“供上水”转变到“供好水”，金港花园二期对5个水箱维修前后历时5个月，从发现问题到解决问题，景港居民区党支部扎实开展“我为群众办实事”实践活动，以推动党史学习教育成果转化为推动工作、为民解忧的实际成效，努力把工作做到群众的心坎上，切实增强群众的满意度和获得感。
通讯员 沈怡
